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Médiation des litiges de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives au processus de médiation des litiges de la consommation, le client a le droit, en vue de la résolution amiable d’un litige né du contrat et l’opposant à l’entreprise, de recourir gratuitement et aux conditions fixées par ledit code, à un médiateur de la consommation.
Le médiateur référent de l’entreprise est l’Entité de Médiation de la Consommation AME Conso. Il peut être contacté via :
- le formulaire disponible sur le site www.mediationconso-ame.com
- courrier postal : 197 Boulevard Saint Germain, 75007 Paris
De plus, l’entreprise met à disposition un service clientèle permettant de tenter une médiation et tout arrangement amiable, joignable à l’adresse postale de l’entreprise.
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